Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
En période de forte demande, de promotions ou de circonstances exceptionnelles, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement affichée sur le site.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant la validation de la commande.
Climobile ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Des retards indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, mouvements sociaux, douanes, forte affluence des transporteurs, etc.) peuvent exceptionnellement survenir.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.